?開江縣社保局緊扣問題導(dǎo)向，圍繞群眾需求，全力打造優(yōu)質(zhì)社保征繳服務(wù)體系，推動服務(wù)向“好辦”“易辦”躍升。
宣導(dǎo)政策，多元路徑廣覆蓋。在政策宣傳上多管齊下，秉持“線上 線下”一體開展全方位覆蓋。利用社保服務(wù)大廳、合作機構(gòu)場地張貼海報、二維碼、大屏滾動等方式宣傳征繳政策；深入企業(yè)社區(qū)走訪，宣傳政策解疑答惑；通過社保服務(wù)窗口向參保群眾推送政策并收集需求，舉辦社保政策宣傳系列活動，發(fā)放宣傳資料5000余份，覆蓋全縣參保企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，為1600余人次解答難題，參保人員對政策理解和操作認(rèn)識大幅提升。
優(yōu)化征繳，創(chuàng)新模式提效能。以參保繳費人員為本，不斷優(yōu)化征繳流程，創(chuàng)新服務(wù)模式提升效率。聚合社保、醫(yī)保、稅務(wù)三方力量，建立縣鄉(xiāng)村三級服務(wù)體系，提供政策宣傳、稅費收繳、事務(wù)代辦等服務(wù)內(nèi)容，縮短辦事距離。聯(lián)合稅務(wù)設(shè)置社保繳費網(wǎng)點，推廣網(wǎng)點地圖及繳費二維碼，推行手機“掌上通辦”，擴大便民服務(wù)覆蓋范圍，構(gòu)建便捷繳費“一公里服務(wù)圈”。目前，全縣共設(shè)立社保繳費網(wǎng)點41個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心13個、社銀網(wǎng)點25個、社區(qū)1個、稅務(wù)機構(gòu)2個。
提前研判，防范風(fēng)險解民憂。密切關(guān)注社保征繳工作中的各類潛在問題與風(fēng)險，特別是延遲退休政策出臺后可能出現(xiàn)的信訪苗頭，與稅務(wù)局、信訪局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成社保征繳工作組，定期對參保數(shù)據(jù)、繳費趨勢等關(guān)鍵信息進行分析、預(yù)測，提前洞察可能出現(xiàn)的繳費困難群體及潛在的征繳矛盾隱患，并制定針對性的應(yīng)對策略與解決建議。主動加強與參保企業(yè)、社區(qū)的溝通交流，掌握群眾在參保繳費過程中的思想動態(tài)與實際訴求，確保社保征繳工作平穩(wěn)有序推進。
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