9月21日下午，縣委副書記、縣長李文章深入普安鎮(zhèn)，開展帶案下訪現(xiàn)場辦公，面對面聽取群眾訴求，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，現(xiàn)場研究解決信訪案件。
在接訪現(xiàn)場，李文章就群眾反映強烈的普安鎮(zhèn)筒車鋪村、永興鎮(zhèn)箭口壩村道路，路面出現(xiàn)損毀，河坎垮塌，嚴(yán)重影響周邊車輛通行、群眾出行等問題，與來訪群眾親切交談，認(rèn)真傾聽他們的訴求，研究提出了解決問題的具體措施和辦法，并要求相關(guān)部門要高度重視群眾合理訴求，強化有力舉措，完善政策機制，落實工作責(zé)任，依法、及時、妥善解決存在問題，確保群眾訴求得到及時解決。來訪群眾對李文章縣長現(xiàn)場全力協(xié)調(diào)解決問題表示了滿意和感謝。
李文章強調(diào)，群眾利益無小事，各地各部門要以整治群眾最不滿意的10件事、“四心三不”作風(fēng)問題教育整頓為契機，牢固樹立為民情懷，用心用情化解信訪矛盾問題，千方百計為群眾排憂解難，切實解決群眾合理訴求，真正為群眾辦實事、解難題。要加強日常工作調(diào)度，主動傾聽民聲民意，帶著責(zé)任、帶著感情做好信訪工作，針對來訪群眾反映強烈的突出問題，要深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，對訴求合理的要依法依規(guī)、妥善解決好，對訴求不合理的，要依據(jù)有關(guān)政策向來訪群眾作耐心解答和明確回復(fù)，做到溝通解釋到位，確保來訪群眾認(rèn)可、群眾滿意，以實際行動促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。